活動報告

■ 「人の手」だからこそできる関わりを見つめ直す

今回の木曜クラスでは、「サーバントリーダー」の考え方をテーマに、エステティシャンとお客様との関わり方を学びました。AIが発展するいま、エステ業界も「人に触れ、寄り添う専門職」としてのエステティシャンの価値を発信しています。お客様の肌に直接触れる私たちだからこそ、技術や知識に加えて「どう関わるか」が大切になります。

■ 「指示する」でも「聞くだけ」でもない、第三の関わり方

サーバントリーダーとは「奉仕が先、導くのは後」という考え方で、権力ではなく信頼をもとに人を導くリーダー像です。

サーバント型では、お客様のお話にしっかり耳を傾けたうえでケアの意味をお伝えし、選択肢をご用意して、最終的な選択はお客様に委ねます。ご自身で選んだことは心に残り、毎日のホームケアにもつながっていきます。

この考え方は、肌へのアプローチにも通じます。強い刺激で急いで変えようとすると、炎症を招くおそれがあります。炎症レス理論では、まずバリア機能を整えて肌を守る「鎮静」から始め、そのうえで肌や筋肉などのバランスを整える「調整」へと段階的に進めていきます。

■1年後、より健やかで自由なあなたへ

私たちが大切にしたい目安は、「通い始めて1年後、お客様がより健やかに、自分らしく肌と向き合えるようになっているか」です。炎症レス美容が目指すのは、心も体も満たされたウェルビーイングな状態です。サロンに頼りきりになるのではなく、ご自身で肌を育てていける力を、これからも一人ひとりに寄り添いながらサポートしてまいります。